LEGAL REFERENCE

Terma Sah od527 Untuk Malaysia

Halaman undang-undang od527 menerangkan syarat akses akaun, penggunaan data, rekod transaksi dan had wilayah sebelum anda membuka akaun. Kami menyusun terma ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada Touch...

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasData akaun diterangkanSaluran polisi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
od527 Terma Sah od527 Untuk Malaysia

5 Asas Polisi Akses Akaun

Notis undang-undang ini menerangkan cara od527 mentadbir akaun anda, kandungan lobi, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses boleh disemak mengikut lokasi, dokumen akaun, status transaksi dan undang-undang tempatan yang terpakai. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; halaman ini menjelaskan cara kami mengendalikan terma perkhidmatan kami. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX digunakan untuk memadankan pembayaran dengan akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi semakan dalaman. Jika terma berubah, kami memaparkan versi yang dikemas kini sebelum perubahan digunakan pada akaun aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

3 Laluan Bantuan Isu Polisi

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma akaun, data peribadi atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan dapat diarahkan kepada pasukan berkaitan. Kami...

Sembang Polisi Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang syarat akses, perubahan terma atau status...
E-mel Dokumen Hantar e-mel apabila permintaan melibatkan pembetulan nama, dokumen sokongan atau pertikaian rekod. Sertakan masa...
Semakan Akaun Untuk isu akses wilayah, sekatan log masuk atau pemadanan pembayaran, pasukan akaun menyemak jejak...
PENGENDALIAN AKAUN

6 Amalan Data Dan Akaun

Dasar undang-undang kami dibina sekitar rekod yang boleh dijejak: pendaftaran akaun, log masuk, persetujuan terma, kuki, pembayaran dan komunikasi sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak sesuatu kes. Apabila...

Data Minimum

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mentadbir akaun. Butiran tambahan hanya diminta apabila semakan pembayaran, akses wilayah atau pertikaian memerlukan bukti yang lebih jelas.

Kuki Akaun

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar kebiasaan untuk melindungi akaun anda. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, persetujuan terma dan komunikasi sokongan disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan status akaun.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti, mengemas kini rekod yang layak, atau menjelaskan sebab sesuatu data perlu dikekalkan.

Semakan Pertikaian

Apabila terdapat pertikaian pembayaran atau akses, kami membandingkan rekod sistem, bukti transaksi dan komunikasi terdahulu. Keputusan disampaikan dalam bahasa yang jelas, bersama langkah seterusnya jika tindakan tambahan diperlukan.

7 Jawapan Undang-Undang Untuk Anda

Persetujuan terma bermaksud anda menerima peraturan akaun, penggunaan lobi di wilayah yang disokong, pemprosesan data berkaitan akaun, dan semakan pembayaran. Kami menyimpan cap masa persetujuan untuk rujukan audit dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak rekod sedia ada, dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Akses dinilai melalui gabungan lokasi, tetapan akaun, isyarat peranti dan undang-undang tempatan. Jika akses tidak tersedia, kami boleh mengehadkan fungsi akaun tanpa menyatakan butiran keselamatan yang boleh disalahgunakan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengesahkan arahan kewangan. Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan, seperti masa transaksi, jumlah dan rujukan pembayaran.

Sesetengah kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan paparan akaun yang stabil. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat atau pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi dan persetujuan terma biasanya disimpan lebih lama daripada pilihan paparan atau data teknikal sementara.

Gunakan e-mel sokongan dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan isu undang-undang formal. Sertakan nama akaun, rujukan transaksi jika ada, dokumen berkaitan, dan cara kami boleh menghubungi anda semula.